청소년전화 1388이란?

• 청소년의 일상적인 고민상담부터 가출, 학업중단, 인터넷 중독 등 위기에 이르기까지 1388로 전화하시면 상담을 제공하는 서비스, 전화(1388) 뿐 아니라 문자, 카카오톡, 사이버상담(인터넷 채팅)으로도 이용 가능

청소년전화 1388 상담내용

• 1. 교우관계, 학업성적, 진로 등 고민
• 2. 가정·학교 폭력, 성폭력·성매매 피해
• 3. 가출해서 갈 곳이 없을 때
• 4. 청소년 자녀를 둔 학부모가 자녀와의 관계에서 고민이 있을 때
• 5. 청소년 구조 등 기타 도움이 필요할 때

운영 방법

• 청소년상담사, 청소년지도사, 사회복지사 등 국가자격을 소지하거나 일정 기간 청소년상담복지 관련 실무 경력을 갖춘 인력이 상시 대기하여 상담

이용 대상

• 청소년, 그 부모뿐만 아니라 청소년기 고민 등에 대해 궁금한 분은 누구나

운영 시간

• 365일 24시간 운영

이용 방법

• 1. 전화 상담 : 1388 또는 지역번호+1388로 전화
• 2. 문자 상담 : #1388번으로 문자로 상담 실시
• 3. 카카오톡 상담 : 카카오톡 플러스 친구에서 #1388과 친구맺기 후, 상담 실시
• 4. 사이버(인터넷 채팅) 상담 : www.cyber1388.kr에 접속해서 채팅방 참여

상담 비용

• 무료
  * 단, 카카오톡 상담 시 발생하는 데이터요금은 이용자 부담