진도군에서는 주민 위주의 행정서비스를 제공하기 위해 각 민원부서에서 처리하고 있는 총120종 310여 페이지 분량의 민원사무편람 500부를 발간하여 전 실과소와 읍·면, 각급 기관단체 및 각 마을에 배부했다.
이번에 제작한 민원사무편람은 주민들이 민원을 볼 때마다 절차나 서식 등을 찾아야 하는 불편을 없애기 위하여 이 책자 한권에 민원 업무명, 신청서식, 구비서류, 법적근거, 처리절차, 담당부서 및 연락처 등이 수록되어 있으며 누구나 알기 쉽도록 제작되어 군민들로부터 호응을 얻을 것으로 기대하고 있다.
군 관계자는 “민원사무편람을 활용하면 업무처리 흐름을 쉽게 파악할 수 있어 보다 신속한 민원처리가 가능하게 되어 행정의 신뢰도를 높이는 데 크게 기여할 수 있을 것”이라고 말했다.