진도군은 열린민원실을 찾는 민원인에게 친절 포인트(점수)를 주는 친절 포인트 적립제를 시행하기로 했다.
친절 포인트 적립제는 진도군을 찾는 민원인에게 공무원의 민원처리 내용 및 친절도를 자체 평가하도록 하여 우수한 공무원을 추천하는 제도로서 민원인에 대한 공무원의 친절서비스 극대화 효과를 가져올 것으로 기대하고 있다.
또한 친절 추천 포인트를 적립하여 월별·년별로 최고 포인트를 받은 직원을「이달의 친절공무원」및「올해의 친절공무원」으로 선정하여 표창 및 시상함으로써 민원인에 대한 친절배가운동이 공무원간의 선의의 경쟁이 될 것으로 보인다.
군 관계자는 매주 친절교육을 정례화 함으로써 민원 담당공무원이 자기성찰의 기회를 갖고 친절의식을 함양하여 주민감동 민원행정을 펼칠 수 있도록 최선을 다 할 것이라고 말했다.