소통의장군수에게 바란다(군민소통방)군수에게 바란다(군민소통방)
작성일: 2025-04-11 13:57
- 제목 진도군 홈페이지 관리, 민원 관리 안하십니까?
- 작성자정창운
- 조회699
지난 4.7(월) 진도군 홈페이지 전자민원> 신고센터> 교통불편 사항을 신고했습니다.
타 시군은 일반적으로 민원 접수 시 5일 이내에 답변이 오는 것으로 알고 있습니다.
그런데, 진도군은 5일이 지난 오늘 4.11.(금)까지 접수조차 하고 있지 않습니다.
이는 홈페이지 담당자의 태만인지, 민원 담당 부서의 태만인지는 알 수 없으나 심각한 근무 해태라고 생각합니다.
이에 대한 시스템개선과 교육이 필요할것 같습니다
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| 상태 | 답변완료 / 비서실박상율(061-540-3233)2025-04-16 16:17:37.0 |
|---|---|
| 내용 | 군정 발전을 위한 관심에 감사드리며 홈페이지를 통해 신고하신 교통불편 사항 신고 건에 대하여 답변이 늦어진 점 깊은 사과의 말씀을 드립니다. 담당 부서에 확인한 결과 해당 민원 건은 내부 검토과정 및 관련 운수업체와의 협의 절차가 다소 길어지면서 업무 처리가 지연되었습니다. 귀하께서 느끼셨을 불편에 대하여 깊이 공감하며 담당자에게 책임감을 가지고 보다 신속하게 응대하도록 주지 시켰습니다. 또한 홈페이지 민원업무 처리 담당자에 대해서도 향후 이와 같은 일이 재발하지 않도록 교육을 실시하겠습니다. 다시 한번 불편을 드린 점 사과드리며 댁내 항상 건강과 행운이 가득하시길 기원하겠습니다. 감사합니다. |
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- 콘텐츠 최종수정일 : 2026-02-06 15:13